CERTIFICADO OFICIAL
Certificado de especialidad formativa del SEPE.
FECHAS Y DURACIÓN
El curso empieza en octubre 2026 y tiene una duración de 35 horas.
MODALIDAD ONLINE
Este curso es de modalidad online.
Formación 100% subvencionada por el Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social y por el SEPE.
Contenidos del curso
- LA GESTIÓN DE CONFLICTOS.
1.1. El conflicto. Definición y tipos de conflictos.
1.2. Componentes del conflicto
1.3. Ciclos del conflicto.
1.4. Diferentes técnicas de gestión de conflictos: la Transacción, el arbitraje y la negociación.
- EL PROCESO DE MEDIACIÓN
2.1. Ámbitos de aplicación
2.2. Beneficiarios de la mediación
2.3. Ventajas y desventajas de la mediación.
2.4. El Mediador.
2.5. Funciones y habilidades del mediador.
2.6. Requisitos de la mediación.
- MODELOS DE MEDIACIÓN.
3.1. Modelo tradicional lineal (Harvard).
3.2. Modelo transformativo de Bush y Folger.
3.3. Modelo circular-narrativo de Sara Cobb.
- 4. Modelo interdisciplinar de AIEEf y Daniel Bustelo.
3.5. Otros modelos.
- ETAPAS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN Y TÉCNICAS UTILIZADAS EN MEDIACIÓN. 4.1. Fases del proceso y características del proceso.
4.2. Técnicas utilizadas en la Mediación.
4.3. Análisis y conocimiento de mediación existentes.
4.4. Sistemas de recogida de información del proceso de información.
A quien va dirigido
Este curso está dirigido a personas ocupadas. Si no se completan las plazas, podrán acceder personas desempleadas.
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Financiación
