CERTIFICADO OFICIAL
Certificado de especialidad formativa del SEPE.
FECHAS Y DURACIÓN
El curso empieza en octubre 2026 y tiene una duración de 25 horas.
MODALIDAD ONLINE
Este curso es de modalidad online.
Formación 100% subvencionada por el Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social y por el SEPE.
Contenidos del curso
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- LA COMUNICACIÓN
1.1. Fundamentos de la comunicación
1.2. Niveles de comunicación
- ESTILOS Y BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
2.1. Estilos de comunicación: Estilo inhibido, Estilo agresivo, Estilo asertivo.
2.2. Barreras de la comunicación: Barreras del emisor. Barreras del receptor.
- HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD
3.1. Fundamentos de las habilidades sociales
3.2. Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductales
3.3. La asertividad
3.4. El entrenamiento asertivo
3.5. La comunicación no verbal
- LA ESCUCHA ACTIVA
- LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA DEL SIGLO XXI.
5.1. Importancia de la comunicación en la empresa. Efectos negativos y causas de una deficiente
comunicación.
5.2. Tipos de comunicación en la empresa.
5.3. La comunicación con el cliente: calidad en el servicio.
5.4. Era digital y comunicación.
A quien va dirigido
Este curso está dirigido a personas ocupadas. Si no se completan las plazas, podrán acceder personas desempleadas.
¡No te quedes sin plaza!
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Financiación
